Clear, predictable retention windows for everything we store — indexed content, connector tokens, backups, logs and audit trails. When you leave, your data goes with you. Des durées de conservation claires et prévisibles pour tout ce que nous stockons — contenu indexé, jetons de connecteurs, sauvegardes, journaux et pistes d'audit. Quand vous partez, vos données partent avec vous.
| DataDonnée | RetentionConservation |
|---|---|
| Indexed documents & embeddingsDocuments indexés & embeddings PostgreSQL (RDS Paris) + Qdrant | Kept while your account is active. Deleted when the source connector is removed or the account is closed.Conservés tant que votre compte est actif. Supprimés lorsque le connecteur source est retiré ou le compte fermé. |
| Connector tokensJetons de connecteurs AES-256 encryptedChiffrés AES-256 | Revoked and deleted immediately when a connector is disconnected.Révoqués et supprimés immédiatement à la déconnexion d'un connecteur. |
| After account cancellationAprès résiliation du compte | Full deletion within 30 days. A complete export is available before deletion.Suppression complète sous 30 jours. Un export complet est disponible avant suppression. |
| RDS automated backupsSauvegardes automatiques RDS | 30 days rolling, with point-in-time recovery (PITR) to any second within the window.30 jours glissants, avec restauration à un instant précis (PITR) à la seconde près. |
| Application logsJournaux applicatifs | 90 days. Logs never contain document content.90 jours. Les journaux ne contiennent jamais le contenu des documents. |
| GDPR deletion requestsDemandes de suppression RGPD | Processed within 30 days, with written confirmation.Traitées sous 30 jours, avec confirmation écrite. |
| Audit logsJournaux d'audit |
Pro+ 24 months extended audit trail on the Pro plan and above.24 mois de piste d'audit étendue sur le plan Pro et supérieurs. |
Neither ours, nor Anthropic's or OpenAI's. We use these providers' business (B2B) APIs, which do not train on customer data by default. Your content is processed only to answer your team's questions — never to improve a model. Ni les nôtres, ni ceux d'Anthropic ou OpenAI. Nous utilisons les API entreprise (B2B) de ces fournisseurs, qui n'entraînent pas leurs modèles sur les données clients par défaut. Votre contenu est traité uniquement pour répondre aux questions de vos équipes — jamais pour améliorer un modèle.
We handle export and deletion requests in plain language, on the timelines above.Nous traitons les demandes d'export et de suppression en langage clair, dans les délais indiqués ci-dessus.